init-S /Cerrito Andrea
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Servizi IT Gestiti.

Soluzioni complete per la tua infrastruttura IT, erogate e monitorate da init-S con SLA definiti e reportistica periodica.

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$ cat /tldr/servizi.md init-S eroga servizi IT gestiti per aziende italiane: backup su cloud e on-premise, monitoraggio infrastruttura 24/7, collaboration Microsoft 365 o Google Workspace, protezione di rete e supporto tecnico continuativo. Ogni servizio è erogato con SLA definiti e reportistica periodica.
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Backup & Data Protection

Proteggi e gestisci i dati aziendali con un servizio gestito end-to-end: dal job notturno alla verifica del restore.

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Il backup gestito di init-S copre infrastrutture on-premise, cloud e ibride con monitoraggio proattivo dei job, RPO/RTO concordati contrattualmente, test di restore periodici e reportistica SLA. Non vendiamo solo software: monitoriamo che funzioni davvero.

cosa include

  • Backup on-premise, cloud e ibrido
  • Monitoraggio proattivo dei job e alert immediati su fallimento
  • RPO/RTO definiti e garantiti contrattualmente
  • Reportistica e alerting automatico
  • Test di restore periodici (mensili o trimestrali)

domande frequenti

Cosa include il servizio di backup gestito?
Il servizio include backup on-premise, storage ransomware-resistent, cloud e ibrido, monitoraggio dei job, test di restore periodici e reportistica SLA. RPO e RTO sono concordati e garantiti contrattualmente.
Cosa succede se un backup fallisce?
Riceviamo un alert in tempo reale e apriamo automaticamente un ticket. Il tecnico di turno indaga la causa e rilancia il job. Tu ricevi una notifica con la root-cause e il fix applicato.
I test di restore sono inclusi?
Sì. Eseguiamo restore di test su un ambiente isolato con cadenza concordata (mensile o trimestrale) per verificare che i backup siano realmente ripristinabili — non basta che il job dica "OK".
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Cloud Services

Migrazione, gestione e ottimizzazione dei tuoi ambienti cloud — Azure, AWS e configurazioni ibride.

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Portiamo le aziende sul cloud con un approccio pragmatico: analisi del workload, scelta del provider giusto, migrazione controllata e gestione operativa post go-live. Non spostiamo VM → gestiamo il tuo BUSINESS.

cosa include

  • Migrazione verso cloud pubblico, privato o ibrido
  • Gestione di ambienti Azure, AWS, VMware
  • Ottimizzazione costi e risorse (FinOps di base)
  • Infrastructure as Code (Terraform, Bicep)
  • Disaster recovery cross-region

domande frequenti

Su quali cloud lavora init-S?
Abbiamo a cuore la sovranità Europea — la nostra scelta ricade principalmente nel nostro partner OVH Cloud. Tuttavia, la scelta dipende dai requisiti di sovranità del dato, costi e compatibilità con i sistemi esistenti, nonché dalle esigenze specifiche del tuo business.
Quanto dura una migrazione tipica?
Per una PMI tipica: 4-8 settimane di analisi e progettazione, 2-6 settimane di migrazione effettiva, poi 30 giorni di hypercare. Variabili: volume dati, complessità applicativa, finestre di downtime accettabili.
Posso avere un ambiente ibrido?
Sì. Tipicamente teniamo i sistemi a forte legame normativo o legacy on-premise, e portiamo in cloud collaboration, backup e workload elastici. È la configurazione più comune per le PMI italiane.
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Collaboration

Microsoft 365 e Google Workspace, dalle licenze all'onboarding utente, gestiti come servizio continuativo.

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Gestiamo Microsoft 365 e Google Workspace come servizio chiavi in mano: provisioning licenze, mailbox, Teams/Meet, SharePoint/Drive, e onboarding/offboarding utenti — con un solo riferimento.

cosa include

  • Microsoft 365 / Google Workspace
  • Gestione utenti e licenze con ottimizzazione costi
  • Onboarding / offboarding automatizzato
  • Email, Teams, SharePoint, OneDrive
  • Policy di sicurezza (MFA, conditional access)

domande frequenti

Quanto costa migrare a Microsoft 365?
Il costo dipende dal numero di utenti e dalle licenze scelte. init-S gestisce l'onboarding, la migrazione delle mailbox esistenti e la formazione degli utenti come progetto a forfait, con licenze in addebito mensile.
Migrate da Google a Microsoft (o viceversa)?
Sì, in entrambe le direzioni. Spostiamo posta, calendari, contatti e documenti senza interruzione del servizio per gli utenti finali.
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Monitoring & Alerting

L'infrastruttura sotto osservazione costante, con alert che arrivano prima dei problemi.

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Monitoriamo server, rete, storage e servizi cloud con Zabbix e dashboard centralizzate. Gli alert sono filtrati per soglia e contesto: niente notifiche inutili, solo segnali che richiedono azione.

cosa include

  • Monitoraggio infrastruttura 24/7
  • Dashboard centralizzata per cliente
  • Alert proattivi e ticketing automatico
  • Report periodici SLA
  • Reperibilità tecnica per incident critici

domande frequenti

Come funziona il monitoraggio 24/7?
Tramite agenti Zabbix installati sui sistemi cliente, raccogliamo metriche in tempo reale. Gli alert sono configurati per soglia e contesto, evitando rumore. Un tecnico è reperibile fuori orario per gli incident critici.
Posso vedere le metriche del mio ambiente?
Sì. Ogni cliente ha accesso a una dashboard Grafana dedicata con grafici real-time e storici. I report SLA mensili sono inviati via email in PDF.
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Networking & Security

Connetti e proteggi la tua infrastruttura con firewall, VPN, segmentazione e endpoint protection gestiti.

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Progettiamo e gestiamo reti aziendali sicure: firewall Fortinet/Mikrotik, VPN site-to-site e remote-access, segmentazione VLAN, endpoint protection e vulnerability assessment periodici. Non vendiamo apparati, gestiamo il perimetro.

cosa include

  • Firewall e VPN gestiti (Fortinet, Mikrotik)
  • Segmentazione di rete e VLAN
  • Endpoint protection
  • Vulnerability assessment periodico
  • Gestione delle policy e log analysis

domande frequenti

Qual è la differenza tra firewall gestito e firewall venduto?
Un firewall gestito da init-S include configurazione, aggiornamento firmware, gestione delle policy, monitoraggio dei log e risposta agli incident. Senza gestione, il firewall è solo hardware: fa quello che è stato configurato il giorno 1.
Fate vulnerability assessment?
Sì, con cadenza concordata (tipicamente trimestrale). Il report include severity, asset coinvolti e piano di remediation prioritizzato.
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